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普速鐵路實施電子客票

2020-06-22 08:10 作者:梁 帥 來源:團結報
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6月20日,筆者從吉首火車站獲悉,從當日起,電子客票在全國普速鐵路推廣實施。電子客票的“一證通行”成為旅客出行的新體驗。

該站負責人介紹,實施電子客票后,在購票方面,旅客可通過互聯網、車站窗口、自動售票機和代售點等各個渠道購買車票,購票流程和購票證件均沒有變化,購買電子客票后,旅客可通過互聯網退票和改簽,足不出戶即可完成操作。出行方面,進出站檢票憑證,由過去的“身份證件+車票”,簡化為持有效身份證件實現“一證通行”,實名制核驗、檢票、驗票更加便捷,極大提升了進出站效率,節約了旅客出行的時間成本,而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風險。

該負責人提示,實行電子客票后,旅客出行在購票、進站乘車、退改簽等環節將發生一些變化。在購票環節,旅客通過鐵路12306網站(含手機客戶端,下同)購票時,可自行打印或下載“行程信息提示”;旅客通過車站窗口、自動售票機購票時,將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作為乘車提示信息,不作為乘車憑證。在進出站環節,旅客持居民身份證等可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過自助閘機完成實名制驗證、進出站檢票手續;旅客持戶口本等不可自動識讀證件時,可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件,通過人工通道完成實名制驗證、進出站檢票手續。在乘車環節,旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗車票時,旅客應出示購票時使用的有效身份證件原件。

鐵路部門提示,有關電子客票實施的詳細信息,旅客朋友可通過鐵路12306網站和相關車站公告查詢。


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